Afin de promouvoir des séjours de qualité et les valeurs que nous véhiculons, nous avons élaboré une série d’engagements dont nous souhaitons vous faire écho.
- Nous souhaitons à travers l’organisation de nos séjours favoriser l’intégration de nos groupes. Aussi nous privilégions les très petits groupes lors des activités et sorties afin de ne pas être stigmatisé dans notre quotidien.
- Nous sélectionnons donc nos partenaires selon leurs dispositions à répondre à cette exigence de notre agence.
- Nos équipes d’encadrements recrutées en fonction de leurs aptitudes y sont également sensibilisées dès les premiers contacts.
- Nous avons élaboré et mis en place une démarche d’accompagnement pour nos équipes tout au long de notre partenariat : lors du recrutement, pendant les sessions de formation obligatoires et pendant la période de coordination (avant, pendant et après séjour).
- La place de l’adulte demeure au cœur de notre dispositif afin d’éviter toute forme d’infantilisation.
- Aussi pour individualiser notre prise en charge et adapter la dynamique de nos séjours, nous accordons une attention toute particulière à l’étude des dossiers de réservations et des fiches de renseignements reçus. Ces derniers vont nous permettre, sur vos recommandations, de valider notre ligne de conduite.
- La Grande Ourse se positionne contre toute forme de discrimination, de stigmatisation.
Ainsi, notre vacancier sera en position d’acteur de ses vacances et nous veillerons à son plaisir personnel.